【レビュー】Cycles UK

イギリスの自転車パーツ通販サイトです。実店舗もある模様。

日本語情報が全く無かったので、とりあえず後の人の参考になればと思って書いてみます。

使用動機

とあるパーツが欲しくなり、いつもそのメーカーのパーツを買っているドイツのBike24に注文をしました。

しかし、一度は発送されたのに、二日後に発送元へ戻されたとの連絡が。コロナの影響でDHL(配送会社)のドイツから日本への小包の発送が止まったようです。代金は全額返金。まもなく、Bike24は全商品が日本から購入できなくなりました。これを書いている現在も、日本への発送は止まったままです。

今回注文したパーツが割とマニアックなもので、大手のサイトでは在庫が全滅。そんな時に在庫を見つけたのが「Cycles UK」でした。サイト名からも分かる通りイギリスのサイトです。

案内を見ると日本にも発送をやっている様子。残念ながら日本国内でこのサイトを利用したブログ記事なども見当たらず、「本当に届くのか?」と思いながら注文しました。

概要

公式サイトは以下。

Cycles UK are an Independent Bike Retailer with 11 cycle sto…

1997年創業で、実店舗もイギリスに7店舗あるようです。

完成車はCannondale、TREK、SPECIALIZEDを取り扱っていますが、イギリスの外への配送に対応しているかは不明です。

使用感

今回は60サイズのダンボールに収まる小物パーツを注文しました。

注文

サイト上からパーツを選択して注文・決済します。

サイト上の表示価格はVAT(付加価値税・20%)が含まれた数字が表示されており、日本から注文する場合は実際の金額は少し下がります。サイトのレスポンスは大手サイトに比べると若干遅めです。

決済前に「Deliver or Collection」と聞かれますが、これはCycles UKが実店舗受け取り(Collection)に対応しているからです。日本人は配送でしか受け取れないので、「Deliver」を選択します。

決済手段は、Paypalとクレジットカード。Paypalはレートが良くないので、今回はクレジットカードで決済しました。

配送

配送手段はRoyal Mail(10ポンド)、DHL(25ポンド)から本来選べるようですが、現在はコロナの影響なのかDHLしか選択出来ませんでした。少々お高いけど、DHLは早いので納得して選択。

5月11日に注文したのですが、受付のメールが来たっきり発送の連絡が無いまま一週間が過ぎました。

さすがに遅すぎないか?と思ってメールをすると(英語のみの対応です)、5月20日に丁寧な理由を説明するメールが届きました。やはり世界的にコロナの影響で物流が混乱しているようで、その影響とのことです。メールにはDHLの追跡番号も書かれており、まもなくDHLからも発送通知が届きました。

到着

DHLの発送から到着までが爆速でした。

5月20日に発送され、22日には通関して神奈川県の横浜センターに到着。配送されたのは5月23日の午前でした。イギリスからこの日数で来るとは思いませんでした。注文からの日数は12日、なかなか早いのではないでしょうか。

梱包は普通のダンボール。特に大きな破損は無し。

緩衝材もしっかり入っており、中身もきれいな状態で届きました。

その他

不満点があるとすれば、サイトのマイページ。

Order Historyの画面から注文情報は見られますが、「今現在荷物がどうなっているのか」を示す情報がどこにもありません。普通は「受付」「発送準備中」「発送済」くらいのステータスは書かれるものですけどね。マイページに何も出てこなかったので、メールで問い合わせをすることにしたわけです。

結局、ステータスは単に表示されないだけのようです。発送されたら発送通知メールは来るようなので、それまでは準備中ということのようですね。

まとめ

マイページは使いにくいものの、ごく普通の通販サイトでした。

発送までは時間がかかりますが、DHLの場合は爆速で荷物が到着します。RoyalMailを選んだ場合はもう少し遅いかもしれません。

レビュアー情報

年齢: 35歳 (執筆時)
身長: 176cm / 体重: 82kg
自転車歴: 2009年~
年間走行距離: 10000~15000km
ライドスタイル: ロングライド, ブルベ, ファストラン, 通勤
普段乗る自転車: QUARK ロードバイク(スチール), GIANT ESCAPE RX(アルミ)
私のベスト自転車: LAPIERRE XELIUS(カーボン)

# 乗り手の体格や用途によって同じパーツでも評価は変わると考えているため、参考情報として掲載しています。
# 掲載項目は、road.ccを参考にさせて頂きました。